1. Quiénes somos y cuándo aplican estos términos
Layen · Laboratorio y Ensaye es el nombre comercial de Laboratorio y Ensaye, S.A. de C.V., con domicilio en Tepeyac 1516 Ote, Col. Ancira, C.P. 64720, Monterrey, Nuevo León (en adelante, «Layen» o «nosotros»). Somos un laboratorio de control de calidad de materiales para la construcción: hacemos estudios de mecánica de suelos, control de calidad de concreto y pruebas de compactación.
Contamos con la acreditación ema No. C-0804-145/17, otorgada por la Entidad Mexicana de Acreditación con la norma NMX-EC-17025-IMNC-2018, y con el registro LC-019 en el padrón de laboratorios certificados en pavimentos de Nuevo León. La acreditación aplica a los ensayes que lista su anexo técnico. Si tu proyecto pide un ensaye acreditado, indícalo al cotizar y te confirmamos si está dentro de ese alcance.
Estos términos aplican a quien navega en layen.mx y a quien solicita o contrata nuestros servicios (en adelante, «tú» o «el cliente»). Al usar el sitio o contratar un servicio los aceptas. Si tu cotización aceptada o un contrato firmado con nosotros dicen algo distinto, prevalece lo que diga ese documento.
2. Uso de este sitio
Puedes navegar y compartir enlaces a este sitio libremente. No está permitido usarlo con fines ilícitos, intentar afectar su funcionamiento o su seguridad, ni copiar su contenido de forma automatizada para reproducirlo.
El formulario de WhatsApp del sitio no guarda tus datos en un servidor: arma un mensaje con tu nombre, el servicio y, si quieres, la ubicación de la obra, y tú decides si lo envías. El botón de llamada solo marca nuestro teléfono. Cómo tratamos esos datos lo explica nuestro aviso de privacidad.
Procuramos que el sitio esté disponible en todo momento, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas técnicas ajenas a nosotros.
3. La información del sitio es orientativa
El contenido de este sitio explica nuestros servicios, conceptos técnicos y requisitos frecuentes de forma general. No sustituye la cotización de tu caso, el estudio de tu terreno ni el criterio del calculista o del Director Responsable de Obra (DRO) de tu proyecto.
Las referencias a reglamentos, leyes y normas son una guía. Antes de tomar una decisión, confirma la versión vigente y lo que te pide tu municipio o la dependencia que revisa tu trámite. Procuramos que la información esté completa y actualizada; si encuentras un error, te agradeceremos que nos lo hagas saber.
4. Cotizaciones
Puedes pedir tu cotización por WhatsApp, por teléfono o por correo. Para prepararla nos ayudan tres datos: dónde está la obra, qué vas a construir y qué te pidió tu calculista, tu supervisor o el municipio.
El precio, el alcance, el plazo de entrega y las condiciones de cada servicio se establecen por escrito en la cotización. Eso incluye, según el caso, el número de sondeos o de muestras, las pruebas que se harán, la vigencia de la cotización, los impuestos y la forma de pago. Si algo no te queda claro, pregúntanos antes de aceptarla.
Si al llegar a la obra las condiciones son distintas a las que nos describiste, te lo diremos. Cualquier cambio al alcance o al precio se acuerda contigo.
5. Precios, pagos y facturación
Los precios se expresan en pesos mexicanos. La forma y el momento de pago son los que indique tu cotización o tu contrato. Este sitio no publica precios ni recibe pagos.
Si necesitas factura (CFDI), pídela al contratar y compártenos tus datos fiscales. Los tratamos conforme a nuestro aviso de privacidad.
Nunca te pediremos claves bancarias, NIP ni códigos de verificación por WhatsApp o por teléfono. Si alguien te los pide a nombre de Layen, no los compartas y avísanos al .
6. Lo que necesitamos de ti
Nuestros resultados y recomendaciones se basan en la información que nos das y en las condiciones que encontramos en la obra. Como cliente te comprometes a:
- Darnos información veraz y completa sobre la obra: ubicación, tipo de proyecto, superficie, niveles, lo que te pidieron y cualquier dato relevante que conozcas, como rellenos previos o instalaciones enterradas.
- Dar acceso a la obra o al predio en la fecha acordada, con condiciones seguras para que nuestro personal y nuestro equipo trabajen.
- Avisarnos con anticipación los cambios de programa, como la fecha de un colado, para reprogramar el servicio.
Eres responsable de la información que nos das. Si es inexacta o incompleta, los resultados o las recomendaciones pueden no aplicar a tu obra.
7. Muestras y resultados
- Los resultados corresponden a las muestras ensayadas, en las condiciones y fechas que se reportan en el informe. No describen colados, capas, zonas del terreno ni materiales que no se muestrearon.
- En mecánica de suelos, la exploración se hace en los puntos y a las profundidades que indica la cotización. El subsuelo puede variar de un punto a otro. Si al excavar encuentras condiciones distintas a las del informe, avísanos para revisarlas con tu calculista.
- Si la muestra la toma o la entrega el cliente o un tercero, el resultado corresponde a la muestra tal como se recibió en el laboratorio. En ese caso no respondemos por el muestreo, el transporte ni la representatividad de la muestra.
- Muchos ensayes son destructivos: la muestra se consume o se rompe al ensayarla, como un cilindro de concreto en la prueba a compresión.
El informe reporta los resultados y, cuando así se acuerda, su comparación con lo que pide el proyecto. Las decisiones de diseño, aceptación o corrección de la obra corresponden a quien la diseña, la dirige o la supervisa.
8. Entrega y uso de los informes
Entregamos el informe de resultados a quien contrata el servicio, en el plazo que indica la cotización. Si necesitas que también lo reciba otra persona, como tu supervisor o tu cliente, indícanoslo por escrito.
Tratamos como confidenciales la información de tu obra y tus resultados. No los compartimos con terceros sin tu autorización, salvo que una autoridad competente nos los requiera conforme a la ley.
Un informe es válido completo y sin alteraciones. Si encuentras un error en sus datos, como el nombre o la ubicación de la obra, avísanos y lo revisamos.
9. Servicios de terceros que coordinamos
Algunos estudios de ingeniería, como la manifestación de impacto ambiental, el estudio de impacto vial o los estudios hidrológicos, no los elaboramos nosotros: los coordinamos con especialistas externos para que los resuelvas con un solo proveedor.
Esos estudios los elabora y los firma el especialista que los realiza, con su propia responsabilidad técnica. No están cubiertos por nuestra acreditación ema ni por nuestro registro LC-019. Su alcance y sus condiciones se indican en la cotización, y su resultado o su aprobación dependen del especialista y de la autoridad que los revisa.
10. Responsabilidad
Respondemos por los servicios que prestamos conforme a la cotización aceptada y a la ley. No somos responsables de:
- Las consecuencias de información inexacta o incompleta sobre la obra.
- El muestreo, el transporte y la representatividad de las muestras que no tomamos nosotros, ni las zonas o los materiales que no se muestrearon.
- Los cambios en la obra o en el terreno posteriores al muestreo, como excavaciones, rellenos o lluvias.
- Las decisiones de diseño, construcción o aceptación que tomen otros a partir de los resultados.
- El uso de un informe alterado, incompleto o aplicado a una obra, un predio o un fin distinto del que reporta.
- Los retrasos por falta de acceso a la obra, por cambios de programa o por caso fortuito o fuerza mayor.
- Los estudios de especialistas externos, en los términos de la cláusula 9.
Tampoco garantizamos que una autoridad apruebe un trámite: eso depende de sus propios requisitos. En cuanto al sitio, no respondemos por daños derivados de interrupciones técnicas ni por el contenido de sitios de terceros.
Nada de lo anterior limita los derechos que, en su caso, te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.
11. Propiedad intelectual
El nombre comercial Layen, su logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio pertenecen a Laboratorio y Ensaye, S.A. de C.V. o se usan con autorización. Están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. No pueden reproducirse, modificarse ni usarse con fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito. Los nombres y logotipos de clientes y de otras organizaciones que aparecen en el sitio pertenecen a sus titulares.
El contenido de cada informe es obra de Laboratorio y Ensaye. Al entregártelo, puedes usarlo y reproducirlo completo para tu obra, tus trámites y tu relación con tu cliente o tu supervisor. No puede alterarse, reproducirse en partes ni usarse para otra obra sin nuestra autorización por escrito. Tampoco puede usarse el nombre de Layen ni su acreditación para respaldar resultados que no emitimos.
12. Enlaces y contenidos de terceros
Este sitio enlaza a servicios de terceros, como WhatsApp y Google Maps. Al usarlos aplican sus propios términos y avisos de privacidad.
Las reseñas que mostramos provienen de nuestro perfil de Google, se muestran sin modificar y enlazan a la ficha en Google Maps. Son opiniones de sus autores.
13. Privacidad, cambios y ley aplicable
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad.
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a los servicios ya contratados, que se rigen por los términos vigentes cuando se contrataron.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cuando la ley te reconozca como consumidor.
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a universo@layen.mx, por o llámanos al , de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y los sábados de 8:00 a 13:00. También puedes visitarnos en Tepeyac 1516 Ote, Col. Ancira, Monterrey.
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Última actualización: 21 de octubre de 2026
